Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Wonderlicht Spiritualiteit
Barbara Nathalie
Inhoudsopgave
-
Definities
-
Identiteit van de ondernemer
-
Toepasselijkheid
-
Aard van de dienstverlening
-
Totstandkoming van de overeenkomst
-
Uitvoering van de dienstverlening
-
Resultaten en verwachtingen
-
Eigen verantwoordelijkheid consument
-
Werken met paarden en veiligheid
-
Annulering, verplaatsing en overmacht
-
Tarieven en reiskosten
-
Betaling
-
Aansprakelijkheid
-
Energetische dienstverlening voor kinderen
-
Gebruik van beeldmateriaal
-
Klachten
-
Geschillen en toepasselijk recht
-
Acceptatie van de algemene voorwaarden
-
Slotbepalingen
Artikel 1 – Definities
Ondernemer: Barbara Nathalie, handelend onder de naam Wonderlicht Spiritualiteit, gevestigd te Baambrugse Zuwe 78, KvK 68648553.
Consument: de natuurlijke persoon die gebruik maakt van de diensten van de ondernemer.
Overeenkomst: iedere afspraak, boeking of aankoop tussen consument en ondernemer.
Diensten: energetische behandelingen, readings, consulten en coaching gericht op mens en/of dier.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Naam: Barbara Nathalie – Wonderlicht Spiritualiteit
Adres: Baambrugse Zuwe 78
Telefoon: 06 – 306 726 34
E-mail: info@barbaranathalie.nl
KvK-nummer: 68648553
BTW-nummer: NL176973096B02
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, diensten en overeenkomsten.
Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Indien een bepaling ongeldig is, blijven de overige bepalingen van kracht.
Artikel 4 – Aard van de dienstverlening
De ondernemer biedt energetische behandelingen, readings en consulten.
Deze dienstverlening is complementair van aard en vervangt geen medische, veterinaire, psychologische of andere professionele zorg.
De consument is zelf verantwoordelijk voor het tijdig inwinnen van professioneel advies bij een dierenarts, arts of andere specialist indien daar aanleiding toe is, zowel voorafgaand aan als tijdens en na de dienstverlening.
De consument verklaart bij het aangaan van de overeenkomst dat hij/zij zich bewust is van de aard van de dienstverlening en dat deze geen diagnose stelt en geen medische behandeling vervangt.
De ondernemer kan niet aansprakelijk worden gehouden voor keuzes die de consument maakt op basis van de dienstverlening, noch voor het al dan niet opvolgen van adviezen of het achterwege laten van medisch of veterinair advies.
Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand bij boeking, aankoop of reservering.
De ondernemer behoudt zich het recht voor een aanvraag te weigeren.
Artikel 6 – Uitvoering van de dienstverlening
De ondernemer voert de dienstverlening naar beste inzicht en vermogen uit.
Er is sprake van een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
Artikel 7 – Resultaten en verwachtingen
Er worden geen garanties gegeven ten aanzien van resultaten.
Resultaten kunnen variëren en zijn afhankelijk van factoren zoals het dier, de omgeving, de eigenaar en de opvolging van adviezen.
Artikel 8 – Eigen verantwoordelijkheid consument
De consument blijft volledig verantwoordelijk voor:
-
het welzijn van het dier of kind
-
gemaakte keuzes en interpretaties
-
het al dan niet opvolgen van adviezen
Artikel 9 – Werken met paarden en veiligheid
De consument erkent dat paarden levende dieren zijn met onvoorspelbaar gedrag.
Deelname aan werkzaamheden met paarden geschiedt volledig op eigen risico.
De consument zorgt voor:
-
een veilige, omheinde werkomgeving
-
een hanteerbaar paard
-
een veilige situatie voor alle betrokkenen
De ondernemer is gerechtigd de dienstverlening te weigeren of te beëindigen bij onveilige omstandigheden.
Artikel 10 – Annulering, verplaatsing en overmacht
10.1 Consument
Annulering is kosteloos tot 48 uur vooraf.
Binnen 48 uur of bij no-show: geen restitutie.
10.2 Ondernemer
De ondernemer mag afspraken annuleren of verplaatsen bij overmacht, waaronder gezondheidsomstandigheden.
De consument gaat hiermee akkoord en kan geen aanspraak maken op schadevergoeding.
Artikel 11 – Tarieven en reiskosten
Alle tarieven inclusief eventuele reiskosten worden vooraf vastgesteld.
Achteraf kan geen aanspraak worden gemaakt op aanpassing van tarieven of discussie over reistijd of kosten.
Artikel 12 – Betaling
Betaling dient volledig voorafgaand aan de dienstverlening te worden voldaan.
De ondernemer is niet verplicht de dienstverlening uit te voeren zolang de betaling niet volledig is ontvangen.
Via de website kan de consument gebruik maken van betaalservices waarbij betaling in termijnen mogelijk is. Indien de consument kiest voor betaling in termijnen, blijft de volledige betalingsverplichting bestaan.
In geval van betaling in termijnen vervalt ieder recht op restitutie, ongeacht de reden van annulering of beëindiging van de overeenkomst.
Eventuele kosten of voorwaarden verbonden aan betaling in termijnen via externe betaalproviders zijn volledig voor rekening en risico van de consument.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade of letsel, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd.
Indirecte schade is uitgesloten.
Artikel 14 – Energetische dienstverlening voor kinderen
14.1 Aard
De dienstverlening is complementair en vervangt geen professionele zorg.
14.2 Resultaten
Er worden geen garanties gegeven. Resultaten kunnen zich onder andere uiten in gedrag en welzijn en zijn mede afhankelijk van de inzet van ouders/verzorgers.
14.3 Verantwoordelijkheid
Ouders/verzorgers blijven verantwoordelijk voor het kind en het opvolgen van adviezen.
14.4 Geldigheid vervolgconsulten
Vervolgconsulten dienen binnen 3 maanden na de eerste sessie te worden afgenomen.
Deze termijn blijft ongewijzigd, ongeacht annulering of verplaatsing.
Na het verstrijken van deze termijn vervalt het recht zonder restitutie.
Artikel 15 – Gebruik van beeldmateriaal
De consument verleent toestemming voor het maken en gebruiken van beeldmateriaal voor promotionele doeleinden.
De ondernemer zal zich inspannen om de eigenaar/verzorger niet herkenbaar in beeld te brengen, tenzij hiervoor expliciet toestemming is gegeven.
Bezwaar dient vooraf schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
Artikel 16 – Klachten
Klachten dienen binnen 7 dagen gemeld te worden.
Artikel 17 – Geschillen en toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Artikel 18 – Acceptatie van de algemene voorwaarden
Door het plaatsen van een boeking of aankoop en het aanvinken van de algemene voorwaarden verklaart de consument akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Deze acceptatie geldt als een bindende overeenkomst.
Artikel 19 – Slotbepalingen
De ondernemer behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
De meest actuele versie is steeds van toepassing.